Terma dan Syarat 98ms — Garis Panduan Platform Rasmi Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform 98ms, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan dalam talian, dan semua kandungan yang disediakan di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan platform 98ms dalam apa jua kapasiti, anda mengakui bahawa anda telah membaca dokumen ini dan bersetuju untuk mematuhinya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan 98ms. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan mengambil keutamaan melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis.

98ms berhak untuk mengubah, menambah, atau menarik balik mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Platform 98ms hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengisytiharkan dan menjamin bahawa:

• Anda berumur 18 tahun ke atas atau mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda adalah individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang sah mengikat.
• Anda tidak menggunakan platform ini bagi pihak mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada 98ms.
• Penggunaan platform 98ms tidak melanggar sebarang undang-undang, peraturan, atau arahan yang terpakai di negara atau kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun oleh 98ms sebelum ini atas sebab penipuan, pelanggaran terma, atau tingkah laku yang merugikan platform atau pengguna lain.
• Anda bukan seorang pekerja, kontraktor, atau wakil 98ms atau mana-mana syarikat sekutunya.

98ms berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan memerlukan anda mengemukakan dokumen sokongan. Sekiranya anda tidak dapat mengesahkan kelayakan, 98ms berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda serta menahan semua baki kredit sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 98ms. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta perampasan semua baki dan bonus.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang bertanggungjawab, 98ms melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang bersepadu. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti berikut sebelum dapat membuat pengeluaran atau menggunakan ciri-ciri tertentu:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian hadapan dan belakang
• Penyata akaun bank terkini atau tangkap layar akaun bank dalam talian
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diperlukan)

Proses KYC biasanya selesai dalam masa 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kesempurnaan dokumen yang dikemukakan. 98ms tidak akan berkongsi maklumat KYC anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Kaedah Deposit

98ms menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran pemprosesan daripada pihak 98ms. Kaedah yang tersedia termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay.

• Amaun deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Tiada had maksimum deposit harian melainkan dikenakan oleh bank atau e-wallet anda sendiri.
• Deposit melalui FPX dan e-wallet biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang daripada 1 minit.
• Deposit yang gagal disebabkan masalah teknikal bank akan dikembalikan sepenuhnya dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.

Kaedah Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan boleh dibuat ke akaun bank tempatan atau e-wallet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda. 98ms tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga.

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran ke akaun bank tempatan biasanya selesai dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Pengeluaran ke e-wallet diproses dalam masa 5 minit atau kurang.
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda.

Mata Wang dan Caj

Semua transaksi di 98ms diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Tiada caj penukaran mata wang atau yuran tersembunyi dikenakan oleh 98ms. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-wallet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan 98ms.

98ms menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan menyambut ahli baru. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna, isi rumah, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran yang sama.
• Bonus yang dituntut tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan yang diperoleh daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• 98ms berhak untuk membatalkan atau menarik balik bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan bonus adalah dilarang sama sekali.

98ms berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang keputusan 98ms berkaitan pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan yang tersedia di platform 98ms — termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan tembak ikan, dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus permainan berkenaan serta peraturan am berikut:

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, 98ms berhak untuk membatalkan atau mengulangi pusingan permainan berkenaan berdasarkan rekod sistem.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Sebarang cubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, mengeksploitasi pepijat (bug) sistem, atau melakukan penipuan dalam apa jua bentuk akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• 98ms berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan yang diletakkan selepas peristiwa berakhir, dalam keadaan gangguan teknikal, atau apabila terdapat petanda penipuan.

98ms mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform 98ms, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi, sejarah permainan, dan data teknikal peranti anda untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang (KYC/AML)
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat dan tepat
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform
• Memperbaiki pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan

Anda bertanggungjawab untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi kepada sesiapa pun. 98ms tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

98ms berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya pengguna tersebut:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu, tidak lengkap, atau mengelirukan
• Didapati memiliki lebih daripada satu akaun (akaun berbilang)
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau kaedah teknikal untuk mengeksploitasi platform
• Berkelakuan kasar, mengancam, atau mengganggu kakitangan 98ms atau pengguna lain
• Gagal mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran terma, 98ms berhak untuk menahan semua baki kredit dan bonus yang terdapat dalam akaun berkenaan. Sekiranya penamatan berlaku atas sebab lain (contohnya permintaan pengguna sendiri), baki kredit yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses semakan selesai.

Platform 98ms disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa sebarang waranti sama ada tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 98ms tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau masalah sambungan yang di luar kawalan kami
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Ketidaktepatan atau ketinggalan maklumat yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga

Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan atau transaksi, rekod sistem 98ms akan digunakan sebagai rujukan muktamad. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan tersebut, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan pelanggan kami.

98ms berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis pindaan akan disiarkan di platform kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera seperti keperluan pematuhan undang-undang atau ancaman keselamatan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini. Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh kali terakhir pindaan dibuat.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau mahkamah yang berkapasiti mengikut undang-undang yang terpakai.